সর্বশেষ আপডেট: 29 অক্টোবর, 2026

রিটার্ন

রিটার্ন করার যোগ্যতা নির্ভর করে আপনার অর্ডারের আইটেমগুলির ওপর।

যেখানে রিটার্ন গ্রহণ করা হয়, সেখানে আইটেমগুলি যেভাবে গ্রহণ করা হয়েছিল ঠিক সেই অবস্থাতেই, পরা বা ব্যবহার না করা অবস্থায়, ট্যাগসহ এবং তাদের আসল প্যাকেজিংয়ে বা রিটার্ন করার নির্দেশে অন্যভাবে নির্দেশিত অবস্থায় ফেরত দিতে হবে। আইটেমটি ব্যবহার করা হলে, ক্ষতিগ্রস্ত হলে বা প্রয়োজনের চেয়ে বেশি নাড়াচাড়া করা হলে আমরা আপনার রিফান্ডের পরিমাণ কমিয়ে দিতে পারি।

রিটার্ন অপশন এবং কীভাবে রিটার্ন শুরু করতে হবে সে সম্পর্কে জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

কীভাবে রিটার্ন শুরু করবেন

রিটার্ন বা বাতিলের অনুরোধ গ্রহণ করা হবে কিনা তা ওপরের শর্তাবলী এবং প্রযোজ্য আইনের অধীনে আপনার অধিকারের ওপর নির্ভর করে।

কোনো আইটেম ফেরত দেওয়ার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

যদি না আমরা অন্যভাবে উল্লেখ করি বা প্রযোজ্য আইন অন্য কোনো নির্দেশ দেয়, তবে মন পরিবর্তনের কারণে রিটার্নের জন্য রিটার্ন শিপিংয়ের খরচ আপনার দায়ভার।

ক্ষয়ক্ষতি এবং সমস্যা

আপনি যখন আপনার অর্ডারটি গ্রহণ করবেন তখন অনুগ্রহ করে সেটি পরীক্ষা করে দেখুন এবং কোনো আইটেম ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে, অথবা আপনি ভুল আইটেম পেলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ব্যতিক্রম এবং রিটার্ন করার অযোগ্য আইটেম

কিছু আইটেম রিটার্ন করার যোগ্য নাও হতে পারে, যেমনটি উপরের রিটার্ন শর্তাবলিতে বা পণ্যের লিস্টিংয়ে, ওয়েবসাইটে বা ক্রয়ের সময় ইন-স্টোরে উল্লেখ করা হয়েছে।

কোনো নির্দিষ্ট আইটেম রিটার্ন করা যাবে কি না সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিনিময়

আপনার আইটেমটি রিটার্ন করার আগে বিনিময়ের বিকল্পগুলি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

রিফান্ড

আমরা আপনার রিটার্ন গ্রহণ ও পরীক্ষা করার পরে আপনাকে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব এবং রিফান্ড অনুমোদিত হয়েছে কি না তা আপনাকে জানাব। অনুমোদিত হলে, অন্য কোনোভাবে উল্লেখ না থাকলে আপনাকে আপনার আসল পেমেন্ট পদ্ধতিতে রিফান্ড করা হবে। রিফান্ড প্রসেস ও পোস্ট করতে আপনার ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর অতিরিক্ত সময়ের প্রয়োজন হতে পারে।

আপনার রিফান্ড অনুমোদিত হওয়ার পর থেকে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে যদি আপনি আপনার রিফান্ড দেখতে না পান, তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি প্রযোজ্য ভোক্তা সুরক্ষা আইনের অধীনে আপনার থাকা কোনো অধিকারকে সীমাবদ্ধ করে না, যার মধ্যে এমন অধিকার অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে যা পণ্যগুলি ত্রুটিপূর্ণ হলে, বর্ণনা অনুযায়ী না হলে, প্রয়োজনীয় বা সম্মত সময়সীমার মধ্যে ডেলিভারি না করা হলে বা অন্য কোনোভাবে প্রযোজ্য আইন মেনে না চললে প্রযোজ্য হতে পারে।

যোগাযোগ

কোনো বাতিলকরণের অনুরোধ করতে, কোনো রিটার্ন শুরু করতে, কোনো রিটার্ন সম্পর্কে খোঁজ নিতে, কোনো বিনিময় সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে বা ক্ষতিগ্রস্ত আইটেমের অভিযোগ জানাতে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে zivorazivora615@gmail.com-এ যোগাযোগ করুন বা আমাদের যোগাযোগের তথ্যের নীতি-এ দেওয়া যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করুন।